ওয়েবসাইট গোপনীয়তা নীতি
১. ভূমিকা
আমাদের ওয়েবসাইট (www.inventcrafts.com) ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী। ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- আপনি আমাদের যা প্রদান করেন:
- যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য।
- যখন আপনি একটি অর্ডার করেন: আপনার শিপিং ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা এবং অর্থপ্রদানের তথ্য (তবে আমরা সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের বিবরণ সংরক্ষণ করি না; এটি সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়)।
- যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন গ্রাহক পরিষেবা অনুসন্ধানের জন্য): আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার অনুসন্ধানের বিষয়বস্তু।
- যখন আপনি নিউজলেটার বা অন্যান্য প্রচারমূলক সামগ্রীর জন্য সাইন আপ করেন: আপনার ইমেল ঠিকানা।
- যখন আপনি ওয়েবসাইটে কোনো মন্তব্য বা রিভিউ পোস্ট করেন: আপনার নাম এবং আপনার মন্তব্য।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- লগ ডেটা: আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারেল URL, ওয়েবসাইটে আপনার দেখা পৃষ্ঠাগুলি এবং দেখার সময় ও তারিখ।
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমাদের কুকি নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য ওয়েবসাইটে উপলব্ধ থাকতে পারে।
- ডিভাইসের তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, মডেল এবং অনন্য শনাক্তকারী।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া এবং পরিচালনা করা, যার মধ্যে রয়েছে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, শিপিং এবং ডেলিভারি।
- আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস প্রদান এবং পরিচালনা করা।
- আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করা।
- আপনাকে আমাদের পণ্য, পরিষেবা এবং প্রচার সম্পর্কে তথ্য পাঠানো (যদি আপনি এর জন্য সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
- আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা উন্নত করা, যার মধ্যে রয়েছে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ।
- জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং সনাক্ত করা।
- আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলা।
৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি
আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:
- পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, শিপিং কোম্পানি, ডেটা বিশ্লেষণ প্রদানকারী এবং ইমেল মার্কেটিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই প্রদানকারীদের শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয় এবং তারা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারবে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা কোনো আইনি প্রক্রিয়া (যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ) এর প্রতিক্রিয়ায় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
- আমাদের অধিকার রক্ষা: আমরা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা, অথবা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজন মনে করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি আমরা কোনো একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হই, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব।
- আপনার সম্মতি: অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।
৫. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা সংক্রমণ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ হওয়ার কোনো নিশ্চয়তা নেই। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি, তবে আমরা এর সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
৬. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য আছে তা জানার এবং তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার রাখেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি মনে করেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ, তবে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
- মোছার অধিকার (“ভুলে যাওয়ার অধিকার“): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
- প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতা আরোপ করার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার এবং অন্য নিয়ন্ত্রকের কাছে তা প্রেরণের অধিকার রাখেন।
- আপত্তি করার অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রাখেন।
আপনার এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [যোগাযোগের তথ্য] এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের যথাযথ উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
৭. ডেটা ধারণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখব যতক্ষণ পর্যন্ত এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজন, অথবা যতক্ষণ পর্যন্ত আইন দ্বারা দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখার প্রয়োজন হয়।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইটটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি এবং আমরা জেনেশুনে তাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার সন্তানেরা আমাদের কাছে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে সরিয়ে দেওয়ার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা নেব।
৯. অন্যান্য ওয়েবসাইট
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি অন্য কোনো ওয়েবসাইটের লিঙ্ক অনুসরণ করেন, তবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিগুলি পড়ে নেওয়া উচিত। আমরা সেই ওয়েবসাইটগুলির বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না।
১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা যে কোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে inventcrafts@gmail.com or whatsapp: +8801714026255 এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
শেষ আপডেট: [১০ই আগোস্ট ২০২৫]